Koszyk (0)

Explore

Categories

Studio

Shop

Contact

Pytania i odpowiedzi
na ważne zagadnienia

Nie znajdujesz odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas poprzez email lub chat. Odpowiemy najszybciej jak możemy.

Proces zakupowy

Ceny podane na stronie są cenami brutto. Zmienią się one odpowiednio podczas procesu realizacji transakcji, w zależności od tego, gdzie wysyłasz i skąd jesteś.
  • Niektóre produkty wymagają indywidualnej wyceny dla zamawiającego. Może to być spowodowane zmiennymi cenami materiału lub komponentów, procesem produkcyjnym uruchamianym na zamówienie lub procesem dopasowania produktu do wymagań klienta. 
  • Produkty oznaczone jako “coming soon” nie są jeszcze ostatecznie wycenione z uwagi na zmienne ceny materiału i nie są one dostępne w sprzedaży do momentu ich premiery, można natomiast zapisać się na listę zainteresowanych.



Dostawcą płatności jest międzynarodowa, zaufana firma Przelewy24. Oferuje szybkie przelewy, płatność kartą Visa/Maestro, użycie portfeli cyfrowych Google i Apple, BLIK, przelew tradycyjny. Link jest ważny przez 30 dni do pierwszej próby płatności, po otwarciu linku jest już ważny tylko przez 24h.
  • Jeśli w opcjach zapłaty nie istnieje odpowiadająca Ci metoda płatności, prosimy o kontakt, może będziemy w stanie pomóc. Najbezpieczniejszą metodą będzie dokonanie przelewu z nr zamówienia w tytule.
  • Nr zamówienia znajdziesz w panelu klienta (jeśli jesteś zarejestrowany na naszej stronie) lub w potwierdzeniu mailowym.



  • Tak, oprócz potwierdzenia z Twojego banku, otrzymasz od nas kilka powiadomień. Będą to: Podsumowanie transakcji, przyjęcie zamówienia, potwierdzenie wyprodukowania lub gotowości do wysyłki, nr śledzenia wysyłki.
  • Możesz też sprawdzić status zamówienia w panelu klienta, jeśli założyłeś konto.



  • Jeśli zmiana dotyczy sposobu płatności, to prosimy o kontakt. Na koncie klienta znajdziesz kontakt do opiekuna na twój kraj. Będzie to najszybsza forma kontaktu.
  • Jeśli zmiana dotyczy ilości zakupionych produktów, to prosimy o kontakt. Zamówienie zostanie anulowane, przygotujemy nowe zamówienie, z nową wyceną transportu i wyślemy Ci link do płatności. Nowe zamówienie również będzie dostępne na koncie klienta.




  • Jeśli produkt jest dostępny na magazynie, to na jego stronie znajdzie się informacja o “dostępności magazynowej”. Po otrzymaniu płatności produkt zostanie zarezerwowany i przygotowany do wysyłki. W innym przypadku zastrzegamy sobie kilkutygodniowy (4-12 tygodni) proces produkcji, w zależności od bieżącego harmonogramu produkcyjnego. Niemniej produkty zamówione przez stronę www posiadają priorytet.
  • Jeśli twoje zamówienie przewiduje produkty, które nie posiadają “szybkiej wysyłki”, to zamówienie zostanie wysłane dopiero po skompletowaniu całości (np. po wyprodukowaniu pozycji zamówienia).
  • Jeśli chcesz otrzymać produkty z “szybką wysyłką” wcześniej, to radzimy podzielić zamówienie na dwa zamówienia: na jedno z produktami dostępnymi na magazynie i na drugie wymagające produkcji.




W przyszłości taka informacja będzie podana w mailu. Obecnie prosimy o kontakt z opiekunem na kraj (lub widocznym w koncie klienta) z zapytaniem o szacowany termin produkcji, podając nr zamówienia.
W “Where to find us” możesz sprawdzić, czy nie ma sklepu, galerii lub sklepu online z twojego lub bliskiego Ci regionu. Jeśli nasi partnerzy posiadają interesujący Cię produkt, zachęcamy do bezpośredniego zakupu, prawdopodobnie zapłacisz wtedy mniej za wysyłkę i wesprzesz lokalny biznes.
  • Default prices are gross without shipping. It can change at the checkout, it depends on the destination or VAT number. 
  • Cena na stronie dla klienta detalicznego z EU zawiera podatki, ale bez ceny transportu. 
  • Przy wysyłce do krajów spoza EU lub na firmę w EU cena nie zawiera podatku i transportu.
  • W przypadku wysyłki na terenie Polski cena zawiera podatek VAT (zarówno dla klientów detalicznych i jak i firmowych), bez ceny transportu.
  • Jeśli założysz konto klienta, wpiszesz domyślny adres, VAT, i będziesz przeglądał jako zalogowany, to ceny na stronie będą wyświetlać się wg powyższego schematu.




Tak, najlepiej skontaktuj się z opiekunem klienta przypisanym do twojego kraju lub poprzez czat, formularz, lub na ogólny email shop@zieta.pl 

Produkty

  • Używane przez nas zdjęcia należy traktować jako poglądowe. Dokładamy wszelkich starań, aby ukazane kolory były bliskie rzeczywistości, ale na adekwatność ich wyświetlania mają wpływ ustawienia monitora i warunki oświetleniowe przeglądającego stronę. Należy również pamiętać, że produkty wykonane z polerowanej stali nierdzewnej odbijają kolory otoczenia, co wpływa na ich odbiór wizualny. Sugerujemy również nie oceniać rozmiaru produktu na podstawie zdjęcia, tylko na podstawie podanych wymiarów. Opcja wirtualnego umiejscowienia produktu w przestrzeni za pomocą telefonu/tabletu jest tylko i wyłącznie poglądowa i nie może stanowić podstawy do oceny rzeczywistego wymiaru.
  • Proces produkcyjny również może powodować nieznaczne różnice pomiędzy produktami (np. w formie, kolorze, strukturze). Sprawia to, że każdy produkt jest unikalny.



  • Produkty obecnie produkowane i sprzedawane przez nas poprzez stronę posiadają cenę lub przycisk do zadania pytania. Produkty, które wyszły z produkcji mogą być jeszcze dostępne u naszych partnerów i sugerujemy zakup u nich.
  • Niektóre produkty są produkowane na zamówienie i nie pojawiają się w bieżącej ofercie. Sugerujemy kontakt lub przeczytanie więcej informacji w sekcji “Customization” lub na podstronie “Custom orders”.
  • Niektóre produkty były lub są limitowane. Po osiągnięciu limitu nie produkujemy więcej dokładnie takich samych produktów.



  • Na podstronie każdego produktu znajdują się informacje o wymiarach, 
  • Informacje o wagach można znaleźć w karcie produktu. Dostępna jest na podstronie produktu w sekcji z plikami lub w “download center”. Do tego trzeba doliczyć wagę opakowania. Większe i cięższe produkty pakowane są w skrzynie. Waga z opakowaniem powinna znajdować się w karcie produktu.
  • Najlżejsze produkty z danej kategorii są wykonane z aluminium.







  • Tak, są dostępne na podstronie produktu w sekcji z plikami oraz w “download center”





  • Dla niektórych produktów umożliwiamy wybór materiału, z jakiego są zrobione. Produkty malowane proszkowo zrobione są z wytrzymałej stali czarnej. Produkty o powierzchni lustrzanej lub szczotkowanej zrobione są ze stali nierdzewnej i kwasoodpornej (inox). Ich waga jest podobna. Produkty wykonane z miedzi są zabezpieczone lakierem bezbarwnym, w celu spowolnienia procesu oksydacji. Produkty wykonane z miedzi są wyłącznie dekoracyjne. Najlżejsze, ale też droższe z uwagi na cenę materiału i proces technologiczny, są obiekty aluminiowe,
  • Obiekty surowe, nie pokryte żadną powłoką, podlegają naturalnym procesom starzenia i głównie dla tego efektu są wybierane (np. surowa stal, obiekty z kolekcji Heat, surowa miedź, surowe aluminium). Ich kolor i struktura ulega z czasem zmianie - prosimy o świadomy wybór tego typu produktu.
  • W przypadku blatów lub wykończenia skórzanego, dokładne informacje o typie użytego materiału znajdują się w karcie produktu.







  • Nasze obiekty domyślnie przeznaczone są do użycia wewnątrz pomieszczeń w normalnych warunkach. Do pomieszczeń o dużej wilgotności polecamy produkty ze stali nierdzewnej (inox) lub aluminiowe (np. do łazienek).
  • Produkty wykonane ze stali czarnej, malowane proszkowo, mogą zacząć korodować, jeśli uszkodzeniu uległa powłoka.
  • Produkty surowe (bez lakieru) w swoim założeniu mają ulegać powolnemu starzeniu, a więc na ich powierzchni mogą zachodzić naturalne zmiany (patynowanie, korozja, przebarwienia). Dotyczy to np. siedzisk bez pokrycia, kolekcji The Heat.  






Możliwości customizacji  zostały szerzej opisane w dziale “Customization” lub na podstronie “Custom order”
W zależności od produktu, mogą to być: guma, silikon, plastik, filc, skóra, kamień, beton, szkło, drewno. Staramy się stosować tylko tyle nienaturalnych elementów ile jest to wymagane do funkcjonowania produktu. Wszystkie materiały dobieramy przede wszystkim pod kątem jakości.
  • Zastosowanie autorskiej technologii produkcji FiDU pozwala na tworzenie nietypowych form metalowych, które są przy okazji lekkie i wytrzymałe, których nie da się osiągnąć w innych technologiach, zachowując te same cechy.
  • Większość naszych obiektów posiada na powierzchni nieprzewidywalną formę fałd, w zaprojektowanych miejscach, co nazywamy kontrolowaną utratą kontroli. Jest to unikalna metoda na powtarzalne tworzenie unikatowości każdego produktu, przy jednoczesnym zachowaniu jego istoty i przeznaczenia.






  • Blat jest obiektem bardzo personalnym, zazwyczaj dopasowanym do wnętrza. Na tym etapie, poza wybranymi modelami, oferujemy gotowe konstrukcje bez określonych blatów.
  • Możemy zaproponować dopasowany, wysokiej jakości blat betonowy, drewniany, kamienny lub szklany we współpracy z naszymi sprawdzonymi partnerami, a także dopasowaną konstrukcję stołową. W tym celu prosimy o kontakt mailowy ze wskazaniem pożądanej konstrukcji, a także kilka zdań o miejscu przeznaczenia. 






Stoły G-Table są projektowane generatywnie na podstawie parametrów otrzymanych z rozmowy z klientami. Są tworzone w pełni jednostkowo pod konkretne potrzeby odbiorcy, miejsca przeznaczenia. Nie tworzymy dokładnie takich samych G-Tabli, a przprowadzamy klienta przez proces współtworzenia obiektu współgrającego z jego przestrzenią.
Najszybszą weryfikacją jest użycie magnesu. Powinien być przyciągany do stali czarnej, nawet pomalowanej. Magnes nie będzie trzymał się za to: aluminium, stali nierdzewnej, miedzi, plastiku.

Dostawa i wysyłka

  • Zazwyczaj wysyłamy na cały świat, ale nie wszystkie kraje w naszym sklepie internetowym mają ceny dostawy. Jeśli chcesz dostawę poza UE*, zostaniesz poproszony o wysłanie zapytania o cenę wysyłki przy kasie. Obliczymy go tak szybko, jak to możliwe i poprosimy o akceptację lub odrzucenie. Cena zależy od rodzaju produktu, jego wymiarów i wagi, opakowania, środka transportu itp.
  • *Ceny dostawy są stałe dla: UE, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii.
  • Ze względu na obecną sytuację nie wysyłamy bezpośrednio do Federacji Rosyjskiej ani na Białoruś.
  • Sprawdź w „Gdzie nas znaleźć” naszych partnerów w pobliżu.





  • Ogólna cena wysyłki zamówionych produktów na terenie UE* zostanie wyświetlona przy kasie. Korzystamy wyłącznie z usług kurierów/firm spedycyjnych.
  • Pakowanie i wysyłka produktów ciężkich/ponadgabarytowych lub produktów niestandardowych, takich jak stoły G, jest zawsze wyceniane indywidualnie, nawet dla krajów UE.
  • Ceny wysyłki poza UE będą ustalane indywidualnie i przedstawiane do akceptacji.
  • Dostawa może być tańsza, jeśli zamówisz u sprzedawcy w swoim kraju lub kraju sąsiednim. Naszych partnerów można znaleźć w zakładce „Gdzie nas znaleźć”.





Przy kasie możesz zobaczyć opcję „Zapytaj o kalkulację kosztów wysyłki” z różnych powodów: Twój kraj znajduje się poza UE* lub chcesz kupić produkt ponadgabarytowy lub niestandardowy. W związku z tym będziemy musieli oszacować koszty boksu lub koszty wysyłki.
  • Zależy to od dostępności produktów, miejsca docelowego, ogólnej spedycji lub efektywności firm kurierskich.
  • Jeśli zamówiony produkt znajduje się w magazynie, a wybrane miejsce docelowe znajduje się na terenie UE*, dostawa powinna nastąpić w ciągu 3-5 dni roboczych.
  • Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, dokładna informacja pojawi się na stronie produktu oraz w koszyku
  • W przypadku krajów spoza UE może to potrwać do 30 dni, wszystko ze względu na lokalne procedury i rodzaj transportu.
  • W przypadku konieczności wyprodukowania produktu (nie ma go na magazynie) należy dodać kilka tygodni do całkowitego czasu realizacji (4-12 tygodni w zależności od produktu)
  • Zalecamy sprawdzenie w „Gdzie nas znaleźć” naszych partnerów w pobliżu Ciebie lub miejsca docelowego wysyłki.





Zieta Studio nie dokonuje uzgodnień ani nie pokrywa ceł importowych i podatków. Kupujący ponosi za nie odpowiedzialność. Skontaktuj się z lokalnym agentem celnym.
Używamy standardowego kartonu z recyklingu dla większości produktów. Większe lub cięższe produkty są pakowane w dedykowaną skrzynię.
Odbiorca po otrzymaniu uszkodzonej przesyłki powinien podpisać protokół szkody w obecności kuriera/dostawcy oraz sfotografować uszkodzenie przesyłki. Następnie prześlij nam zdjęcia, numer zamówienia i opis problemu. W przypadku niezastosowania się do w/w wytycznych reklamacja dostawy towaru uszkodzonego przez przewoźnika zostanie odrzucona.
Wszystkie stoły są pakowane w dedykowaną skrzynię do wysyłki. Ponieważ skrzynia jest zwykle duża i ciężka, możesz potrzebować dodatkowych pomocnych rąk.
Przesyłka niedostarczona z jakiegokolwiek powodu będzie czekać kilka dni w lokalnym magazynie spedytora, aby sfinalizować dostawę. Jeśli tak się nie stanie, przesyłka zostanie zwrócona do Ziety. Kupujący zostanie obciążony kosztem nowej dostawy.
W “Gdzie jesteśmy” możesz sprawdzić, czy nie ma sklepu, galerii lub sklepu online z twojego lub bliskiego Ci regionu. Jeśli nasi partnerzy posiadają interesujący Cię produkt, zachęcamy do bezpośredniego zakupu, prawdopodobnie zapłacisz wtedy mniej za wysyłkę i wesprzesz lokalny biznes.
Więcej informacji o procesie zwrotów na: zieta.pl/return or zieta.pl/warranty

Rozpakowanie i utrzymanie

  • Obejrzyj dobrze opakowanie w obecności kuriera, czy nie jest uszkodzone.
  • Nasze produkty w większości są wysoce polerowane. Sugerujemy użycie miękkich rękawiczek w celu ochrony produktu przed porysowanie i zatłuszczeniem.
  • Sprawdź dobrze paczkę. Powinny być elementy montażowe*, instrukcja, gwarancja.
  • Nie wyrzucaj od razu opakowania i zabezpieczeń, sprawdź najpierw produkt. Zwłaszcza opakowania w formie skrzyń radzimy przechować.
  • Zapoznaj się z instrukcją.











Sprawdź raz jeszcze opakowanie, nie wyrzucaj go od razu. Jeżeli elementów montażowych faktycznie brak, skontaktuj się z nami, prześlij zdjęcie karty gwarancyjnej i etykiety na opakowaniu.
Sprawdź raz jeszcze opakowanie, nie wyrzucaj go od razu. Jeżeli szablonu faktycznie brak, wejdź na stronę Download, pobierz właściwy plik i wydrukuj go w skali 1:1
W opakowaniu powinna być dołączona instrukcja. Instrukcję można również pobrać z Download centre. Sugerujemy używanie miękkich rękawiczek, aby uniknąć zarysowania powierzchni.
Wg instrukcji załączonej w opakowaniu. Instrukcję można również pobrać z Download centre.
  • Pojawienie się drobnych rys na wysoce polerowanych produktach jest naturalnym procesem. Drobne rysy można spolerować. Radzimy w tym celu skorzystać z profesjonalnego serwisu.
  • Pojawienie się przebarwień lub rdzy na produktach surowych, industrialnych, np. The Heat, Copper, Raw jest naturalnym procesem starzenia tych produktów, efektem zamierzonym. Proponujemy nic z tym nie robić, poza podziwianiem, a być może  wykonaniem fotograficznej dokumentacji tego zjawiska do własnej kolekcji.












Lustro można zrotować pod dowolnym kątem . Sugerujemy mocować wg dołączonej instrukcji lub wg schematu dołączonego do konstelacji. Schematu można również pobrać na podstronie CONSTELATIONS lub DOWNLOAD CENTER

Gdzie można nas znaleźć

W tej chwili nasze studio i zakład produkcyjny nie są otwarte dla zwiedzających ani nieplanowanych wizyt. Obecnie nie prowadzimy sprzedaży w naszym Studio Office.
W zakładce „Gdzie nas znaleźć” znajdziesz galerie, muzea lub lokalnych sprzedawców z naszymi produktami. Na wystawach czasowych czy targach branżowych prezentujemy szeroką gamę naszych produktów, dlatego warto je odwiedzić.

Relacje

  • Tak, Zieta Studio realizuje projekty biznesowe w szerokim zakresie. Nasi projektanci mogą stworzyć zarówno sam koncept produktu z uwzględnieniem wymagań produkcyjnych, uzupełniając to DNA marki Zieta, a także stworzyć unikalny produkt w technologii FiDU na wyłączność.
  • Przykłady relacji biznesowych możesz zobaczyć w Special Projects 











Owszem, w zakresie działań medialnych lub jednorazowych akcji biznesowych
Owszem, najlepiej w formie barterowej. Zależy od zakresu, formy, długości relacji.

  • Jeśli jest to projekt non-profit, edukacyjny, to jak najbardziej. 
  • Jeśli jest to projekt biznesowy, również, ale prosimy o kontakt. Jeśli projekt zostanie zaakceptowany, zaproponujemy nasz znak ‘approved’, a nawet relację partnerską. 











Personalizacja

  • Podstawowa kustomizacja jest zapewniona przez konfigurator - w rozmiarze, materiale i kolorze
  • Możemy zmienić kolor na inny z palety RAL, ale przy większych zamówieniach. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
  • Dodatkowo możemy wykonać grawer za opłatą. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
  • Konstrukcje stołowe możemy również dostosować na długość i szerokość pod konkretny blat. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.











Tak, konstrukcje stołowe możemy również dostosować na długość i szerokość pod konkretny blat. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
Możemy zaproponować dopasowany, wysokiej jakości blat betonowy, drewniany, kamienny lub szklany we współpracy z naszymi sprawdzonymi partnerami, a także dopasowaną konstrukcję stołową. W tym celu prosimy o kontakt mailowy ze wskazaniem pożądanej konstrukcji, a także kilka zdań o miejscu przeznaczenia. 
Stoły G-Table są projektowane generatywnie na podstawie parametrów otrzymanych z rozmowy z klientami. Są tworzone w pełni jednostkowo pod konkretne potrzeby odbiorcy, miejsca przeznaczenia. Nie tworzymy dokładnie takich samych G-Tabli, a przeprowadzamy klienta przez proces współtworzenia obiektu współgrającego z jego przestrzenią.
Co do zasady nie. Mimo wszystko prosimy o kontakt mailowy w tym temacie.
  • Jako Zieta Studio możemy zaprojektować i stworzyć unikalny produkt lub obiekt artystyczny we współpracy ze znanymi designerami lub artystami.
  • Zieta Studio realizuje również projekty biznesowe w szerokim zakresie. Nasi projektanci mogą stworzyć zarówno sam koncept produktu z uwzględnieniem wymagań produkcyjnych, wzbogacając to o DNA marki Zieta, a także stworzyć unikalny produkt w technologii FiDU na wyłączność.
  • Przykłady relacji biznesowych możesz zobaczyć w Special Projects 











Ceny podane na stronie są cenami brutto. Zmienią się one odpowiednio podczas procesu realizacji transakcji, w zależności od tego, gdzie wysyłasz i skąd jesteś.
  • Niektóre produkty wymagają indywidualnej wyceny dla zamawiającego. Może to być spowodowane zmiennymi cenami materiału lub komponentów, procesem produkcyjnym uruchamianym na zamówienie lub procesem dopasowania produktu do wymagań klienta. 
  • Produkty oznaczone jako “coming soon” nie są jeszcze ostatecznie wycenione z uwagi na zmienne ceny materiału i nie są one dostępne w sprzedaży do momentu ich premiery, można natomiast zapisać się na listę zainteresowanych.



Dostawcą płatności jest międzynarodowa, zaufana firma Przelewy24. Oferuje szybkie przelewy, płatność kartą Visa/Maestro, użycie portfeli cyfrowych Google i Apple, BLIK, przelew tradycyjny. Link jest ważny przez 30 dni do pierwszej próby płatności, po otwarciu linku jest już ważny tylko przez 24h.
  • Jeśli w opcjach zapłaty nie istnieje odpowiadająca Ci metoda płatności, prosimy o kontakt, może będziemy w stanie pomóc. Najbezpieczniejszą metodą będzie dokonanie przelewu z nr zamówienia w tytule.
  • Nr zamówienia znajdziesz w panelu klienta (jeśli jesteś zarejestrowany na naszej stronie) lub w potwierdzeniu mailowym.



  • Tak, oprócz potwierdzenia z Twojego banku, otrzymasz od nas kilka powiadomień. Będą to: Podsumowanie transakcji, przyjęcie zamówienia, potwierdzenie wyprodukowania lub gotowości do wysyłki, nr śledzenia wysyłki.
  • Możesz też sprawdzić status zamówienia w panelu klienta, jeśli założyłeś konto.



  • Jeśli zmiana dotyczy sposobu płatności, to prosimy o kontakt. Na koncie klienta znajdziesz kontakt do opiekuna na twój kraj. Będzie to najszybsza forma kontaktu.
  • Jeśli zmiana dotyczy ilości zakupionych produktów, to prosimy o kontakt. Zamówienie zostanie anulowane, przygotujemy nowe zamówienie, z nową wyceną transportu i wyślemy Ci link do płatności. Nowe zamówienie również będzie dostępne na koncie klienta.




  • Jeśli produkt jest dostępny na magazynie, to na jego stronie znajdzie się informacja o “dostępności magazynowej”. Po otrzymaniu płatności produkt zostanie zarezerwowany i przygotowany do wysyłki. W innym przypadku zastrzegamy sobie kilkutygodniowy (4-12 tygodni) proces produkcji, w zależności od bieżącego harmonogramu produkcyjnego. Niemniej produkty zamówione przez stronę www posiadają priorytet.
  • Jeśli twoje zamówienie przewiduje produkty, które nie posiadają “szybkiej wysyłki”, to zamówienie zostanie wysłane dopiero po skompletowaniu całości (np. po wyprodukowaniu pozycji zamówienia).
  • Jeśli chcesz otrzymać produkty z “szybką wysyłką” wcześniej, to radzimy podzielić zamówienie na dwa zamówienia: na jedno z produktami dostępnymi na magazynie i na drugie wymagające produkcji.




W przyszłości taka informacja będzie podana w mailu. Obecnie prosimy o kontakt z opiekunem na kraj (lub widocznym w koncie klienta) z zapytaniem o szacowany termin produkcji, podając nr zamówienia.
W “Where to find us” możesz sprawdzić, czy nie ma sklepu, galerii lub sklepu online z twojego lub bliskiego Ci regionu. Jeśli nasi partnerzy posiadają interesujący Cię produkt, zachęcamy do bezpośredniego zakupu, prawdopodobnie zapłacisz wtedy mniej za wysyłkę i wesprzesz lokalny biznes.
  • Default prices are gross without shipping. It can change at the checkout, it depends on the destination or VAT number. 
  • Cena na stronie dla klienta detalicznego z EU zawiera podatki, ale bez ceny transportu. 
  • Przy wysyłce do krajów spoza EU lub na firmę w EU cena nie zawiera podatku i transportu.
  • W przypadku wysyłki na terenie Polski cena zawiera podatek VAT (zarówno dla klientów detalicznych i jak i firmowych), bez ceny transportu.
  • Jeśli założysz konto klienta, wpiszesz domyślny adres, VAT, i będziesz przeglądał jako zalogowany, to ceny na stronie będą wyświetlać się wg powyższego schematu.




Tak, najlepiej skontaktuj się z opiekunem klienta przypisanym do twojego kraju lub poprzez czat, formularz, lub na ogólny email shop@zieta.pl 
  • Używane przez nas zdjęcia należy traktować jako poglądowe. Dokładamy wszelkich starań, aby ukazane kolory były bliskie rzeczywistości, ale na adekwatność ich wyświetlania mają wpływ ustawienia monitora i warunki oświetleniowe przeglądającego stronę. Należy również pamiętać, że produkty wykonane z polerowanej stali nierdzewnej odbijają kolory otoczenia, co wpływa na ich odbiór wizualny. Sugerujemy również nie oceniać rozmiaru produktu na podstawie zdjęcia, tylko na podstawie podanych wymiarów. Opcja wirtualnego umiejscowienia produktu w przestrzeni za pomocą telefonu/tabletu jest tylko i wyłącznie poglądowa i nie może stanowić podstawy do oceny rzeczywistego wymiaru.
  • Proces produkcyjny również może powodować nieznaczne różnice pomiędzy produktami (np. w formie, kolorze, strukturze). Sprawia to, że każdy produkt jest unikalny.



  • Produkty obecnie produkowane i sprzedawane przez nas poprzez stronę posiadają cenę lub przycisk do zadania pytania. Produkty, które wyszły z produkcji mogą być jeszcze dostępne u naszych partnerów i sugerujemy zakup u nich.
  • Niektóre produkty są produkowane na zamówienie i nie pojawiają się w bieżącej ofercie. Sugerujemy kontakt lub przeczytanie więcej informacji w sekcji “Customization” lub na podstronie “Custom orders”.
  • Niektóre produkty były lub są limitowane. Po osiągnięciu limitu nie produkujemy więcej dokładnie takich samych produktów.



  • Na podstronie każdego produktu znajdują się informacje o wymiarach, 
  • Informacje o wagach można znaleźć w karcie produktu. Dostępna jest na podstronie produktu w sekcji z plikami lub w “download center”. Do tego trzeba doliczyć wagę opakowania. Większe i cięższe produkty pakowane są w skrzynie. Waga z opakowaniem powinna znajdować się w karcie produktu.
  • Najlżejsze produkty z danej kategorii są wykonane z aluminium.







  • Tak, są dostępne na podstronie produktu w sekcji z plikami oraz w “download center”





  • Dla niektórych produktów umożliwiamy wybór materiału, z jakiego są zrobione. Produkty malowane proszkowo zrobione są z wytrzymałej stali czarnej. Produkty o powierzchni lustrzanej lub szczotkowanej zrobione są ze stali nierdzewnej i kwasoodpornej (inox). Ich waga jest podobna. Produkty wykonane z miedzi są zabezpieczone lakierem bezbarwnym, w celu spowolnienia procesu oksydacji. Produkty wykonane z miedzi są wyłącznie dekoracyjne. Najlżejsze, ale też droższe z uwagi na cenę materiału i proces technologiczny, są obiekty aluminiowe,
  • Obiekty surowe, nie pokryte żadną powłoką, podlegają naturalnym procesom starzenia i głównie dla tego efektu są wybierane (np. surowa stal, obiekty z kolekcji Heat, surowa miedź, surowe aluminium). Ich kolor i struktura ulega z czasem zmianie - prosimy o świadomy wybór tego typu produktu.
  • W przypadku blatów lub wykończenia skórzanego, dokładne informacje o typie użytego materiału znajdują się w karcie produktu.







  • Nasze obiekty domyślnie przeznaczone są do użycia wewnątrz pomieszczeń w normalnych warunkach. Do pomieszczeń o dużej wilgotności polecamy produkty ze stali nierdzewnej (inox) lub aluminiowe (np. do łazienek).
  • Produkty wykonane ze stali czarnej, malowane proszkowo, mogą zacząć korodować, jeśli uszkodzeniu uległa powłoka.
  • Produkty surowe (bez lakieru) w swoim założeniu mają ulegać powolnemu starzeniu, a więc na ich powierzchni mogą zachodzić naturalne zmiany (patynowanie, korozja, przebarwienia). Dotyczy to np. siedzisk bez pokrycia, kolekcji The Heat.  






Możliwości customizacji  zostały szerzej opisane w dziale “Customization” lub na podstronie “Custom order”
W zależności od produktu, mogą to być: guma, silikon, plastik, filc, skóra, kamień, beton, szkło, drewno. Staramy się stosować tylko tyle nienaturalnych elementów ile jest to wymagane do funkcjonowania produktu. Wszystkie materiały dobieramy przede wszystkim pod kątem jakości.
  • Zastosowanie autorskiej technologii produkcji FiDU pozwala na tworzenie nietypowych form metalowych, które są przy okazji lekkie i wytrzymałe, których nie da się osiągnąć w innych technologiach, zachowując te same cechy.
  • Większość naszych obiektów posiada na powierzchni nieprzewidywalną formę fałd, w zaprojektowanych miejscach, co nazywamy kontrolowaną utratą kontroli. Jest to unikalna metoda na powtarzalne tworzenie unikatowości każdego produktu, przy jednoczesnym zachowaniu jego istoty i przeznaczenia.






  • Blat jest obiektem bardzo personalnym, zazwyczaj dopasowanym do wnętrza. Na tym etapie, poza wybranymi modelami, oferujemy gotowe konstrukcje bez określonych blatów.
  • Możemy zaproponować dopasowany, wysokiej jakości blat betonowy, drewniany, kamienny lub szklany we współpracy z naszymi sprawdzonymi partnerami, a także dopasowaną konstrukcję stołową. W tym celu prosimy o kontakt mailowy ze wskazaniem pożądanej konstrukcji, a także kilka zdań o miejscu przeznaczenia. 






Stoły G-Table są projektowane generatywnie na podstawie parametrów otrzymanych z rozmowy z klientami. Są tworzone w pełni jednostkowo pod konkretne potrzeby odbiorcy, miejsca przeznaczenia. Nie tworzymy dokładnie takich samych G-Tabli, a przprowadzamy klienta przez proces współtworzenia obiektu współgrającego z jego przestrzenią.
Najszybszą weryfikacją jest użycie magnesu. Powinien być przyciągany do stali czarnej, nawet pomalowanej. Magnes nie będzie trzymał się za to: aluminium, stali nierdzewnej, miedzi, plastiku.
  • Zazwyczaj wysyłamy na cały świat, ale nie wszystkie kraje w naszym sklepie internetowym mają ceny dostawy. Jeśli chcesz dostawę poza UE*, zostaniesz poproszony o wysłanie zapytania o cenę wysyłki przy kasie. Obliczymy go tak szybko, jak to możliwe i poprosimy o akceptację lub odrzucenie. Cena zależy od rodzaju produktu, jego wymiarów i wagi, opakowania, środka transportu itp.
  • *Ceny dostawy są stałe dla: UE, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii.
  • Ze względu na obecną sytuację nie wysyłamy bezpośrednio do Federacji Rosyjskiej ani na Białoruś.
  • Sprawdź w „Gdzie nas znaleźć” naszych partnerów w pobliżu.





  • Ogólna cena wysyłki zamówionych produktów na terenie UE* zostanie wyświetlona przy kasie. Korzystamy wyłącznie z usług kurierów/firm spedycyjnych.
  • Pakowanie i wysyłka produktów ciężkich/ponadgabarytowych lub produktów niestandardowych, takich jak stoły G, jest zawsze wyceniane indywidualnie, nawet dla krajów UE.
  • Ceny wysyłki poza UE będą ustalane indywidualnie i przedstawiane do akceptacji.
  • Dostawa może być tańsza, jeśli zamówisz u sprzedawcy w swoim kraju lub kraju sąsiednim. Naszych partnerów można znaleźć w zakładce „Gdzie nas znaleźć”.





Przy kasie możesz zobaczyć opcję „Zapytaj o kalkulację kosztów wysyłki” z różnych powodów: Twój kraj znajduje się poza UE* lub chcesz kupić produkt ponadgabarytowy lub niestandardowy. W związku z tym będziemy musieli oszacować koszty boksu lub koszty wysyłki.
  • Zależy to od dostępności produktów, miejsca docelowego, ogólnej spedycji lub efektywności firm kurierskich.
  • Jeśli zamówiony produkt znajduje się w magazynie, a wybrane miejsce docelowe znajduje się na terenie UE*, dostawa powinna nastąpić w ciągu 3-5 dni roboczych.
  • Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, dokładna informacja pojawi się na stronie produktu oraz w koszyku
  • W przypadku krajów spoza UE może to potrwać do 30 dni, wszystko ze względu na lokalne procedury i rodzaj transportu.
  • W przypadku konieczności wyprodukowania produktu (nie ma go na magazynie) należy dodać kilka tygodni do całkowitego czasu realizacji (4-12 tygodni w zależności od produktu)
  • Zalecamy sprawdzenie w „Gdzie nas znaleźć” naszych partnerów w pobliżu Ciebie lub miejsca docelowego wysyłki.





Zieta Studio nie dokonuje uzgodnień ani nie pokrywa ceł importowych i podatków. Kupujący ponosi za nie odpowiedzialność. Skontaktuj się z lokalnym agentem celnym.
Używamy standardowego kartonu z recyklingu dla większości produktów. Większe lub cięższe produkty są pakowane w dedykowaną skrzynię.
Odbiorca po otrzymaniu uszkodzonej przesyłki powinien podpisać protokół szkody w obecności kuriera/dostawcy oraz sfotografować uszkodzenie przesyłki. Następnie prześlij nam zdjęcia, numer zamówienia i opis problemu. W przypadku niezastosowania się do w/w wytycznych reklamacja dostawy towaru uszkodzonego przez przewoźnika zostanie odrzucona.
Wszystkie stoły są pakowane w dedykowaną skrzynię do wysyłki. Ponieważ skrzynia jest zwykle duża i ciężka, możesz potrzebować dodatkowych pomocnych rąk.
Przesyłka niedostarczona z jakiegokolwiek powodu będzie czekać kilka dni w lokalnym magazynie spedytora, aby sfinalizować dostawę. Jeśli tak się nie stanie, przesyłka zostanie zwrócona do Ziety. Kupujący zostanie obciążony kosztem nowej dostawy.
W “Gdzie jesteśmy” możesz sprawdzić, czy nie ma sklepu, galerii lub sklepu online z twojego lub bliskiego Ci regionu. Jeśli nasi partnerzy posiadają interesujący Cię produkt, zachęcamy do bezpośredniego zakupu, prawdopodobnie zapłacisz wtedy mniej za wysyłkę i wesprzesz lokalny biznes.
Więcej informacji o procesie zwrotów na: zieta.pl/return or zieta.pl/warranty
  • Obejrzyj dobrze opakowanie w obecności kuriera, czy nie jest uszkodzone.
  • Nasze produkty w większości są wysoce polerowane. Sugerujemy użycie miękkich rękawiczek w celu ochrony produktu przed porysowanie i zatłuszczeniem.
  • Sprawdź dobrze paczkę. Powinny być elementy montażowe*, instrukcja, gwarancja.
  • Nie wyrzucaj od razu opakowania i zabezpieczeń, sprawdź najpierw produkt. Zwłaszcza opakowania w formie skrzyń radzimy przechować.
  • Zapoznaj się z instrukcją.











Sprawdź raz jeszcze opakowanie, nie wyrzucaj go od razu. Jeżeli elementów montażowych faktycznie brak, skontaktuj się z nami, prześlij zdjęcie karty gwarancyjnej i etykiety na opakowaniu.
Sprawdź raz jeszcze opakowanie, nie wyrzucaj go od razu. Jeżeli szablonu faktycznie brak, wejdź na stronę Download, pobierz właściwy plik i wydrukuj go w skali 1:1
W opakowaniu powinna być dołączona instrukcja. Instrukcję można również pobrać z Download centre. Sugerujemy używanie miękkich rękawiczek, aby uniknąć zarysowania powierzchni.
Wg instrukcji załączonej w opakowaniu. Instrukcję można również pobrać z Download centre.
  • Pojawienie się drobnych rys na wysoce polerowanych produktach jest naturalnym procesem. Drobne rysy można spolerować. Radzimy w tym celu skorzystać z profesjonalnego serwisu.
  • Pojawienie się przebarwień lub rdzy na produktach surowych, industrialnych, np. The Heat, Copper, Raw jest naturalnym procesem starzenia tych produktów, efektem zamierzonym. Proponujemy nic z tym nie robić, poza podziwianiem, a być może  wykonaniem fotograficznej dokumentacji tego zjawiska do własnej kolekcji.












Lustro można zrotować pod dowolnym kątem . Sugerujemy mocować wg dołączonej instrukcji lub wg schematu dołączonego do konstelacji. Schematu można również pobrać na podstronie CONSTELATIONS lub DOWNLOAD CENTER
W tej chwili nasze studio i zakład produkcyjny nie są otwarte dla zwiedzających ani nieplanowanych wizyt. Obecnie nie prowadzimy sprzedaży w naszym Studio Office.
W zakładce „Gdzie nas znaleźć” znajdziesz galerie, muzea lub lokalnych sprzedawców z naszymi produktami. Na wystawach czasowych czy targach branżowych prezentujemy szeroką gamę naszych produktów, dlatego warto je odwiedzić.
  • Tak, Zieta Studio realizuje projekty biznesowe w szerokim zakresie. Nasi projektanci mogą stworzyć zarówno sam koncept produktu z uwzględnieniem wymagań produkcyjnych, uzupełniając to DNA marki Zieta, a także stworzyć unikalny produkt w technologii FiDU na wyłączność.
  • Przykłady relacji biznesowych możesz zobaczyć w Special Projects 











Owszem, w zakresie działań medialnych lub jednorazowych akcji biznesowych
Owszem, najlepiej w formie barterowej. Zależy od zakresu, formy, długości relacji.

  • Jeśli jest to projekt non-profit, edukacyjny, to jak najbardziej. 
  • Jeśli jest to projekt biznesowy, również, ale prosimy o kontakt. Jeśli projekt zostanie zaakceptowany, zaproponujemy nasz znak ‘approved’, a nawet relację partnerską. 











  • Podstawowa kustomizacja jest zapewniona przez konfigurator - w rozmiarze, materiale i kolorze
  • Możemy zmienić kolor na inny z palety RAL, ale przy większych zamówieniach. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
  • Dodatkowo możemy wykonać grawer za opłatą. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
  • Konstrukcje stołowe możemy również dostosować na długość i szerokość pod konkretny blat. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.











Tak, konstrukcje stołowe możemy również dostosować na długość i szerokość pod konkretny blat. W tym celu prosimy o kontakt mailowy.
Możemy zaproponować dopasowany, wysokiej jakości blat betonowy, drewniany, kamienny lub szklany we współpracy z naszymi sprawdzonymi partnerami, a także dopasowaną konstrukcję stołową. W tym celu prosimy o kontakt mailowy ze wskazaniem pożądanej konstrukcji, a także kilka zdań o miejscu przeznaczenia. 
Stoły G-Table są projektowane generatywnie na podstawie parametrów otrzymanych z rozmowy z klientami. Są tworzone w pełni jednostkowo pod konkretne potrzeby odbiorcy, miejsca przeznaczenia. Nie tworzymy dokładnie takich samych G-Tabli, a przeprowadzamy klienta przez proces współtworzenia obiektu współgrającego z jego przestrzenią.
Co do zasady nie. Mimo wszystko prosimy o kontakt mailowy w tym temacie.
  • Jako Zieta Studio możemy zaprojektować i stworzyć unikalny produkt lub obiekt artystyczny we współpracy ze znanymi designerami lub artystami.
  • Zieta Studio realizuje również projekty biznesowe w szerokim zakresie. Nasi projektanci mogą stworzyć zarówno sam koncept produktu z uwzględnieniem wymagań produkcyjnych, wzbogacając to o DNA marki Zieta, a także stworzyć unikalny produkt w technologii FiDU na wyłączność.
  • Przykłady relacji biznesowych możesz zobaczyć w Special Projects 











Prosimy wybrać preferowany język i walutę, aby proces zakupowy był przyjemniejszy.
Wybór można zawsze zmienić w menu na górze
Akceptuję