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Proceso de compra

Los precios en el sitio web son precios brutos. Estos cambiarán durante el proceso de compra según el destino de envío y el país de origen.
  • Algunos productos requieren una evaluación individual para el cliente. Esto se debe a precios variables de materiales o componentes, el proceso de fabricación lanzado a pedido o el proceso de adaptación del producto a los requisitos del cliente.
  • Los productos marcados como "próximamente" aún no han sido evaluados finalmente debido a los precios variables de los materiales y no están disponibles para la venta hasta el momento del lanzamiento del producto. Sin embargo, puedes inscribirte en la lista de clientes interesados.



El proveedor de pago es la empresa internacional de confianza Przelewy24. Ofrece transferencias rápidas, pago con tarjeta Visa/Maestro, uso de billeteras digitales de Google o Apple, BLIK o transferencia bancaria tradicional.
  • Si tu método de pago preferido no se muestra en las opciones de pago, contáctanos y podremos ayudarte. El método más seguro será hacer una transferencia bancaria con el número de pedido en la descripción de la transferencia.
  • Encontrarás el número de pedido en tu perfil de cliente (si estás registrado en nuestro sitio) o en el correo electrónico de confirmación.



  • Sí. Además de la confirmación de tu banco, recibirás varias notificaciones nuestras: resumen de la transacción, aceptación del pedido, confirmación de producción o preparación para el envío y el número de seguimiento del envío.
  • También puedes verificar el estado del pedido en tu perfil, si has establecido una cuenta.



  • Si el cambio implica el método de pago, contáctanos. En tu cuenta de cliente encontrarás el contacto con el representante de servicio al cliente para tu país. Esta será la forma más rápida de contacto.
  • Si el cambio implica la cantidad de productos comprados, contáctanos. El pedido se cancelará y prepararemos uno nuevo, con un nuevo cálculo del costo de envío, y te enviaremos un enlace para el pago. El nuevo pedido también estará disponible en tu cuenta de cliente.




  • Si el producto está en stock en el almacén, habrá información en la tarjeta del  producto sobre "disponibilidad en el almacén". Después de recibir el pago, se reservará y se preparará para su envío. De lo contrario, necesitaremos varias semanas (4-12 semanas) para el proceso de fabricación, según el horario de producción actual. No obstante, los productos solicitados a través del sitio web tienen prioridad. 
  • Si tu pedido incluye productos no disponibles para "entrega rápida", el pedido se enviará solo cuando esté completamente lleno (por ejemplo, después de la producción del artículo solicitado).
  • Si deseas recibir productos antes a través de "entrega rápida", te recomendamos dividir el pedido en dos, uno con productos en stock en el almacén y otro que requiera producción.




En el futuro, esta información se proporcionará por correo electrónico.
Actualmente, solicitamos que te comuniques con el representante de servicio al cliente de tu país (o que se muestra en la cuenta del cliente) sobre el tiempo estimado de producción, proporcionando el número de pedido.
En "Dónde encontrarnos" puedes verificar si hay una tienda, salón o tienda en línea cerca de ti. Si nuestros socios tienen el producto que te interesa, te animamos a comprarlo directamente a ellos. Entonces probablemente pagarás menos por el envío y apoyarás el negocio local.
  • Los precios predeterminados son brutos y no incluyen los gastos de envío. Esto puede cambiar al realizar el pago, según el destino o el número de IVA.
  • El precio en la página para clientes minoristas de la UE incluye impuestos, pero no los costos de envío.
  • Para envíos a países fuera de la UE o a empresas en la UE, el precio no incluye impuestos ni envío.
  • En el caso de entregas dentro de Polonia, el precio incluye el IVA (tanto para clientes minoristas como corporativos), pero excluye los costos de envío.
  • Si creas una cuenta de cliente, ingresas tu dirección predeterminada y el estado de tu IVA, cuando estés registrado, los precios se mostrarán en el sitio como se describe anteriormente.




Sí. Lo mejor es ponerse en contacto con el representante de servicio al cliente asignado a tu país o contactarnos a través del chat, el formulario en línea o el correo electrónico general: shop@zieta.pl

Productos

  • Las fotos que utilizamos tienen la intención de proporcionar una impresión visual justa. Nos esforzamos para asegurar que los colores se aproximen lo más posible a la vida real, pero la precisión de cómo se muestran los colores puede verse afectada.
  • por la configuración del monitor y las condiciones de iluminación bajo las cuales se visualiza la página. También debe tenerse en cuenta que los productos hechos de acero inoxidable pulido reflejan los colores del entorno, lo que afecta cómo se perciben visualmente. También sugerimos evaluar las dimensiones del producto no basándose en la foto, sino en las dimensiones que allí indicamos. La opción de
  • ubicar virtualmente el producto en el espacio mediante su teléfono o tableta es solo impresionista y no es una base para evaluar las dimensiones reales. 
  • El proceso de fabricación también puede causar ligeras variaciones entre productos (por ejemplo, forma, color, estructura). Esto hace que cada producto sea único.



  • Los productos actualmente fabricados y vendidos por nosotros a través del sitio web muestran un precio o un botón para consultas. Los productos que han sido retirados de la producción aún pueden estar disponibles en las tiendas de nuestros socios, y sugerimos comprarlos allí.
  • Algunos productos se fabrican por encargo y no aparecen en nuestra oferta actual. Sugerimos que se comunique con nosotros o lea más en la sección "Personalización" o la pestaña "Pedidos personalizados".
  • Algunos productos eran o son limitados. Una vez que alcanzamos ese límite, no fabricamos más series.



  • Hay información sobre las dimensiones en la pestaña de cada producto. 
  • La información sobre el peso se puede encontrar en la tarjeta del producto. Es accesible en la pestaña del producto en la sección con archivos para descargar o en el "centro de descargas". Además, debe agregar el peso del embalaje. Los productos más grandes y más pesados se empaquetan en una caja. 
  • El peso con el embalaje debe encontrarse en la tarjeta del producto. Los productos más ligeros de una categoría dada son los hechos de aluminio.



  • Sí, están disponibles en la pestaña del producto en la sección de archivos para descargar y en el "centro de descargas"






  • Para algunos productos, ofrecemos la selección del material del cual están hechos. Los productos recubiertos de polvo están hechos de acero negro duradero. Los productos con un acabado de espejo o cepillado están hechos de acero inoxidable y resistente a los ácidos (Inox). Su peso es similar. Los productos hechos de cobre están protegidos por un barniz incoloro para ralentizar el proceso de
    oxidación. Los productos hechos de cobre son exclusivamente decorativos. Los más ligeros, pero también más caros debido al precio del material y al proceso tecnológico, son los artículos de aluminio.
  • Los artículos crudos, no protegidos por ningún recubrimiento, sufren un
    envejecimiento natural, y se eligen principalmente por este efecto (por ejemplo, acero, cobre y aluminio crudo, como también los artículos de la colección Heat). Su color y estructura cambiarán con el tiempo; por favor, haga una elección consciente
    de este tipo de producto.
  • En el caso de las tapas de las mesas o los acabados de cuero, la información exacta sobre el tipo de material utilizado se encuentra en su tarjeta correspondiente.







  • Por defecto, nuestros artículos están destinados a su uso en espacios interiores bajo condiciones normales. Para espacios con alta humedad, recomendamos productos de acero inoxidable (Inox) o aluminio (por ejemplo, para baños).
  • Los productos hechos de acero negro los cuales están recubiertos de polvo, pueden comenzar a corroerse si se daña el recubrimiento.
  • Los productos crudos (sin barnizar) se espera que experimenten un
    envejecimiento lento y, por lo tanto, pueden ocurrir cambios naturales en sus superficies (patinación, corrosión, decoloración). Esto se aplica, por ejemplo, a la colección Heat o también a los asientos sin recubrimiento.






Las opciones de personalización se describen detalladamente en la sección "Personalización" o en la pestaña "Pedido personalizado".



Dependiendo del producto, puede ser goma, silicona, plástico, fieltro, cuero, piedra, concreto, vidrio o madera. Intentamos utilizar la menor cantidad posible de elementos no naturales necesarios para el funcionamiento del producto. Seleccionamos todos los materiales principalmente en función de su calidad.
  • El uso de nuestro proceso de fabricación patentado FiDU permite la creación de formas metálicas atípicas, que son ligeras y duraderas las cuales no se pueden lograr con otras tecnologías manteniendo las mismas características.
  • La mayoría de nuestros productos tienen una forma impredecible de pliegues en la superficie en lugares previstos, esto lo llamamos "pérdida controlada del control". Este es un método único para la creación repetida de singularidad en cada producto, manteniendo la esencia y el uso previsto del producto.






  • La encimera es un elemento altamente personal, típicamente adaptado al interior. En esta etapa, aparte de algunos modelos seleccionados, ofrecemos estructuras listas sin encimeras específicas.
  •  Podemos proponer una encimera adecuada de concreto, madera, piedra o vidrio de alta calidad en colaboración con nuestros socios, así como una estructura demesa a medida. Para ello, contáctenos por correo electrónico, indicando la estructura deseada y una breve descripción del lugar donde planea ubicarla






Los diseños para las G-Tables se generan con base a parámetros obtenidos de las discusiones con el cliente. Se producen de manera completamente individual para satisfacer las necesidades específicas del cliente y la ubicación prevista. No producimos exactamente las mismas G-Tables, sino que guiamos al cliente a través del proceso de creación conjunta del artículo para armonizarlo con su espacio.
La verificación más rápida es usar un imán. El imán debería adherirse al acero negro, incluso pintado. El imán no se adherirá al aluminio, acero inoxidable, cobre o plástico

Envío y entrega

  • En general, realizamos envíos a todo el mundo, pero no todos los países en nuestra tienda en línea tienen precios de entrega. Si la entrega del pedido es porfuera de la UE,* Solicitaremos que envíes una solicitud de cotización del precio de envío al realizar el pago. Lo calcularemos y te lo haremos saber lo más rápido posible, así tendrás el valor final y podrás decidir si continuar o no con el pedido. El precio depende del tipo de producto, sus dimensiones y peso, empaque, modo de transporte, etc.
  • *Los precios de entrega están fijos para la UE, Suiza, el Reino Unido y Noruega.
  • Debido a la situación actual, no realizamos envíos directos a la Federación Rusa o Bielorrusia.
  • Consulta en "Dónde encontrarnos" para descubrir nuestros socios cerca de ti.





  • El precio total del envío de los productos pedidos dentro de la UE* se mostrará al realizar el pago. Utilizamos solo empresas de mensajería/transporte.
  • El embalaje y envío para productos pesados/sobredimensionados o productos personalizados como las mesas G siempre se estiman individualmente, incluso para países de la UE.
  • Los precios de envío fuera de la UE se estimarán individualmente y se presentarán para tu aceptación.
  • El envío puede ser más económico si compras a un vendedor dentro de tu país o un país vecino. Puedes buscar a nuestros socios cerca de ti en ";Dónde encontrarnos"





Al realizar el pago, es posible que veas la opción "Solicitar un cálculo de envío" por diversas razones: tu país está fuera de la UE,* o deseas comprar un producto sobredimensionado o personalizado. Entonces tendremos que estimar los costos de embalaje o envío.


  • Depende de la disponibilidad del producto, el destino y la velocidad general de la empresa de mensajería o transporte.
  • Si el producto que has pedido está en stock y el destino elegido está dentro de la UE,* La entrega debería realizarse en 3-5 días hábiles.
  • Si el producto está en stock, la información exacta aparecerá en la página del producto y en el carrito de compras. 
  • Para países fuera de la UE, la entrega puede demorar hasta 30 días, debido a los procedimientos locales y al tipo de transporte.
  • Si un producto debe producirse (no está en stock), debes agregar algunas semanas al tiempo total de entrega (de 4 a 12 semanas dependiendo del producto). 
  • Recomendamos consultar "Dónde encontrarnos" para darle un vistazo a nuestros socios cerca de ti o tu destino de envío.





Zieta no realiza acuerdos ni cubre los aranceles e impuestos de importación. El comprador es responsable de pagarlos. Comunícate con tu agente de aduanas local.
Utilizamos cartón reciclado estandarizado para embalaje. Los productos más grandes o más pesados se embalan en cajas.
Si recibes un paquete dañado, debes firmar un informe de daños en presencia del mensajero/proveedor y tomar fotos del daño en el paquete. Luego, enviarnos las imágenes, el número de pedido y una descripción del problema. Si no sigues estas pautas, la empresa de transporte rechazará la queja por la entrega de productos dañados.
Todas las mesas se embalan para la entrega. Como la caja suele ser grande y pesada, es posible que necesites ayuda adicional.
Un envío no entregado por cualquier motivo esperará unos días en el depósito local de la empresa encargada del transporte para finalizar la entrega. Si la entrega no se lleva a cabo, el envío se devolverá a Zieta. Se cargará al comprador el costo de un nuevo envío.
En "Dónde encontrarnos" puedes verificar si hay una tienda, salón o tienda en línea cerca de ti. Si nuestros socios tienen el producto que deseas, te alentamos a comprarlo directamente con ellos. Probablemente pagarás menos por el envío y también apoyarás a los negocios locales.
Puedes encontrar más información en: zieta.pl/return oder zieta.pl/warranty 

Desembalaje y mantenimiento

  • Examina cuidadosamente el embalaje en presencia del mensajero para ver si está dañado.
  • La mayoría de nuestros productos están altamente pulidos. Recomendamos manipularlos con guantes suaves para proteger el producto de rasguños y manchas.
  • Al abrir el paquete, examina cuidadosamente el contenido. Deberían incluirse los elementos de instalación, instrucciones y la garantía.
  • No tires el embalaje y la protección. Recomendamos especialmente conservar el embalaje completo.
  • Lee las instrucciones.



Vuelve a revisar el embalaje y no lo tires de inmediato. Si los elementos de instalación realmente faltan, contáctanos y envíanos una foto de la tarjeta de garantía y la etiqueta en el paquete.
Vuelve a revisar el embalaje y no lo tires de inmediato. Si la plantilla realmente falta, ve a nuestra página "Descargar", luego de descargar el archivo, imprímelo a escala completa (1:1).
Las instrucciones deben estar incluidas en el embalaje. También se pueden descargar desde el Centro de Descargas. Sugerimos usar guantes suaves al instalar el producto para evitar rayar la superficie.
De acuerdo con las instrucciones incluidas en el embalaje. Estas también están disponibles en el Centro de Descargas.
  • La aparición de pequeños rasguños en productos altamente pulidos es un proceso natural. Los rasguños leves se pueden pulir.
  • Recomendamos utilizar un servicio profesional para este propósito.
    La aparición de óxido o decoloración en productos crudos e industriales, como los elementos de la colección Heat, Copper y Raw, hace parte del proceso natural de envejecimiento de estos productos y es un efecto deseado. Sugerimos no hacer nada al respecto, aparte de admirarlo, o tal vez tomar documentación fotográfica de este fenómeno para tu propia colección.



El espejo se puede girar en cualquier ángulo. Sugerimos montarlo según las instrucciones incluidas o el diagrama adjunto con la colección Constellations. El diagrama también se puede descargar en la pestaña CONSTELLATIONS o en el Centro de Descargas.

Dónde encontrarnos

En este momento, nuestro estudio y centro de producción no están abiertos para recorridos o visitas no planificadas. Actualmente, no realizamos ventas en nuestra oficina de estudio.
En "Dónde encontrarnos" puedes encontrar galerías, museos o vendedores locales con nuestros productos. En exposiciones temporales o ferias comerciales, mostramos una amplia variedad de nuestros productos, por lo que esos son los mejores lugares para visitar.

Relaciones

  • Sí, Zieta Studio realiza una amplia gama de proyectos comerciales. Nuestros diseñadores pueden crear tanto el concepto del producto en sí, reflejando los requisitos de fabricación, complementándolo con el ADN de la marca Zieta, como también crear un producto único con la tecnología FiDU de forma exclusiva.
  • Puedes ver ejemplos de relaciones comerciales en la pestaña Proyectos
    Especiales.



Sí, en lo que respecta a actividades mediáticas o campañas comerciales
puntuales.
Sí, idealmente en forma de trueque. Depende del alcance, la forma y la duración de la relación.
  • Si se trata de un proyecto educativo sin fines de lucro, definitivamente. 
  •  También si es un proyecto comercial, pero contáctanos. Si se aprueba el proyecto, te propondremos nuestro símbolo "aprobado" o incluso una relación de colaboración.



Personalización

  •  La personalización básica se proporciona a través de la herramienta de configuración por dimensiones, material y color.
  • En pedidos más grandes, podemos cambiar el color a otro de la paleta RAL. Porfavor, contáctanos por correo electrónico.
  • También podemos hacer grabados por un costo adicional. Por favor, contáctanos por correo electrónico.
  • También podemos ajustar el largo y el ancho en construcciones de mesas para tablas específicas. Por favor, contáctanos por correo electrónico.



Sí, también podemos modificar las construcciones de las mesas para que se ajusten al largo y ancho de una tabla específica. Por favor, contáctanos por correo electrónico.
Podemos proponer una tabla adecuada de alta calidad de concreto, madera, piedra o vidrio en cooperación con nuestros socios probados, así como una construcción de mesa a medida. Para ello, contáctanos por correo electrónico, indicando la construcción deseada y una breve descripción del lugar donde planeas usarla.
Los diseños para las G TABLES se generan en función de parámetros obtenidos de discusiones con el cliente. Se producen de manera completamente individual para satisfacer las necesidades específicas del cliente y la ubicación prevista. No producimos G TABLES exactamente iguales, sino que guiamos al cliente a través del proceso de creación conjunta del elemento para armonizar con su espacio.
En general, no. No obstante, contáctanos al respecto por correo electrónico.
  • En Zieta Studio, podemos diseñar y crear un producto único u objeto artístico en cooperación con diseñadores o artistas reconocidos.
  • Zieta Studio también realiza una amplia gama de proyectos comerciales. Nuestros diseñadores pueden crear tanto el concepto del producto en sí, reflejando los requisitos de fabricación, complementándolo con el ADN de la marca Zieta, como también crear un producto único en la tecnología FiDU de forma exclusiva. 
  • Puedes ver ejemplos de relaciones comerciales en la pestaña Proyectos
    Especiales.



Los precios en el sitio web son precios brutos. Estos cambiarán durante el proceso de compra según el destino de envío y el país de origen.
  • Algunos productos requieren una evaluación individual para el cliente. Esto se debe a precios variables de materiales o componentes, el proceso de fabricación lanzado a pedido o el proceso de adaptación del producto a los requisitos del cliente.
  • Los productos marcados como "próximamente" aún no han sido evaluados finalmente debido a los precios variables de los materiales y no están disponibles para la venta hasta el momento del lanzamiento del producto. Sin embargo, puedes inscribirte en la lista de clientes interesados.



El proveedor de pago es la empresa internacional de confianza Przelewy24. Ofrece transferencias rápidas, pago con tarjeta Visa/Maestro, uso de billeteras digitales de Google o Apple, BLIK o transferencia bancaria tradicional.
  • Si tu método de pago preferido no se muestra en las opciones de pago, contáctanos y podremos ayudarte. El método más seguro será hacer una transferencia bancaria con el número de pedido en la descripción de la transferencia.
  • Encontrarás el número de pedido en tu perfil de cliente (si estás registrado en nuestro sitio) o en el correo electrónico de confirmación.



  • Sí. Además de la confirmación de tu banco, recibirás varias notificaciones nuestras: resumen de la transacción, aceptación del pedido, confirmación de producción o preparación para el envío y el número de seguimiento del envío.
  • También puedes verificar el estado del pedido en tu perfil, si has establecido una cuenta.



  • Si el cambio implica el método de pago, contáctanos. En tu cuenta de cliente encontrarás el contacto con el representante de servicio al cliente para tu país. Esta será la forma más rápida de contacto.
  • Si el cambio implica la cantidad de productos comprados, contáctanos. El pedido se cancelará y prepararemos uno nuevo, con un nuevo cálculo del costo de envío, y te enviaremos un enlace para el pago. El nuevo pedido también estará disponible en tu cuenta de cliente.




  • Si el producto está en stock en el almacén, habrá información en la tarjeta del  producto sobre "disponibilidad en el almacén". Después de recibir el pago, se reservará y se preparará para su envío. De lo contrario, necesitaremos varias semanas (4-12 semanas) para el proceso de fabricación, según el horario de producción actual. No obstante, los productos solicitados a través del sitio web tienen prioridad. 
  • Si tu pedido incluye productos no disponibles para "entrega rápida", el pedido se enviará solo cuando esté completamente lleno (por ejemplo, después de la producción del artículo solicitado).
  • Si deseas recibir productos antes a través de "entrega rápida", te recomendamos dividir el pedido en dos, uno con productos en stock en el almacén y otro que requiera producción.




En el futuro, esta información se proporcionará por correo electrónico.
Actualmente, solicitamos que te comuniques con el representante de servicio al cliente de tu país (o que se muestra en la cuenta del cliente) sobre el tiempo estimado de producción, proporcionando el número de pedido.
En "Dónde encontrarnos" puedes verificar si hay una tienda, salón o tienda en línea cerca de ti. Si nuestros socios tienen el producto que te interesa, te animamos a comprarlo directamente a ellos. Entonces probablemente pagarás menos por el envío y apoyarás el negocio local.
  • Los precios predeterminados son brutos y no incluyen los gastos de envío. Esto puede cambiar al realizar el pago, según el destino o el número de IVA.
  • El precio en la página para clientes minoristas de la UE incluye impuestos, pero no los costos de envío.
  • Para envíos a países fuera de la UE o a empresas en la UE, el precio no incluye impuestos ni envío.
  • En el caso de entregas dentro de Polonia, el precio incluye el IVA (tanto para clientes minoristas como corporativos), pero excluye los costos de envío.
  • Si creas una cuenta de cliente, ingresas tu dirección predeterminada y el estado de tu IVA, cuando estés registrado, los precios se mostrarán en el sitio como se describe anteriormente.




Sí. Lo mejor es ponerse en contacto con el representante de servicio al cliente asignado a tu país o contactarnos a través del chat, el formulario en línea o el correo electrónico general: shop@zieta.pl
  • Las fotos que utilizamos tienen la intención de proporcionar una impresión visual justa. Nos esforzamos para asegurar que los colores se aproximen lo más posible a la vida real, pero la precisión de cómo se muestran los colores puede verse afectada.
  • por la configuración del monitor y las condiciones de iluminación bajo las cuales se visualiza la página. También debe tenerse en cuenta que los productos hechos de acero inoxidable pulido reflejan los colores del entorno, lo que afecta cómo se perciben visualmente. También sugerimos evaluar las dimensiones del producto no basándose en la foto, sino en las dimensiones que allí indicamos. La opción de
  • ubicar virtualmente el producto en el espacio mediante su teléfono o tableta es solo impresionista y no es una base para evaluar las dimensiones reales. 
  • El proceso de fabricación también puede causar ligeras variaciones entre productos (por ejemplo, forma, color, estructura). Esto hace que cada producto sea único.



  • Los productos actualmente fabricados y vendidos por nosotros a través del sitio web muestran un precio o un botón para consultas. Los productos que han sido retirados de la producción aún pueden estar disponibles en las tiendas de nuestros socios, y sugerimos comprarlos allí.
  • Algunos productos se fabrican por encargo y no aparecen en nuestra oferta actual. Sugerimos que se comunique con nosotros o lea más en la sección "Personalización" o la pestaña "Pedidos personalizados".
  • Algunos productos eran o son limitados. Una vez que alcanzamos ese límite, no fabricamos más series.



  • Hay información sobre las dimensiones en la pestaña de cada producto. 
  • La información sobre el peso se puede encontrar en la tarjeta del producto. Es accesible en la pestaña del producto en la sección con archivos para descargar o en el "centro de descargas". Además, debe agregar el peso del embalaje. Los productos más grandes y más pesados se empaquetan en una caja. 
  • El peso con el embalaje debe encontrarse en la tarjeta del producto. Los productos más ligeros de una categoría dada son los hechos de aluminio.



  • Sí, están disponibles en la pestaña del producto en la sección de archivos para descargar y en el "centro de descargas"






  • Para algunos productos, ofrecemos la selección del material del cual están hechos. Los productos recubiertos de polvo están hechos de acero negro duradero. Los productos con un acabado de espejo o cepillado están hechos de acero inoxidable y resistente a los ácidos (Inox). Su peso es similar. Los productos hechos de cobre están protegidos por un barniz incoloro para ralentizar el proceso de
    oxidación. Los productos hechos de cobre son exclusivamente decorativos. Los más ligeros, pero también más caros debido al precio del material y al proceso tecnológico, son los artículos de aluminio.
  • Los artículos crudos, no protegidos por ningún recubrimiento, sufren un
    envejecimiento natural, y se eligen principalmente por este efecto (por ejemplo, acero, cobre y aluminio crudo, como también los artículos de la colección Heat). Su color y estructura cambiarán con el tiempo; por favor, haga una elección consciente
    de este tipo de producto.
  • En el caso de las tapas de las mesas o los acabados de cuero, la información exacta sobre el tipo de material utilizado se encuentra en su tarjeta correspondiente.







  • Por defecto, nuestros artículos están destinados a su uso en espacios interiores bajo condiciones normales. Para espacios con alta humedad, recomendamos productos de acero inoxidable (Inox) o aluminio (por ejemplo, para baños).
  • Los productos hechos de acero negro los cuales están recubiertos de polvo, pueden comenzar a corroerse si se daña el recubrimiento.
  • Los productos crudos (sin barnizar) se espera que experimenten un
    envejecimiento lento y, por lo tanto, pueden ocurrir cambios naturales en sus superficies (patinación, corrosión, decoloración). Esto se aplica, por ejemplo, a la colección Heat o también a los asientos sin recubrimiento.






Las opciones de personalización se describen detalladamente en la sección "Personalización" o en la pestaña "Pedido personalizado".



Dependiendo del producto, puede ser goma, silicona, plástico, fieltro, cuero, piedra, concreto, vidrio o madera. Intentamos utilizar la menor cantidad posible de elementos no naturales necesarios para el funcionamiento del producto. Seleccionamos todos los materiales principalmente en función de su calidad.
  • El uso de nuestro proceso de fabricación patentado FiDU permite la creación de formas metálicas atípicas, que son ligeras y duraderas las cuales no se pueden lograr con otras tecnologías manteniendo las mismas características.
  • La mayoría de nuestros productos tienen una forma impredecible de pliegues en la superficie en lugares previstos, esto lo llamamos "pérdida controlada del control". Este es un método único para la creación repetida de singularidad en cada producto, manteniendo la esencia y el uso previsto del producto.






  • La encimera es un elemento altamente personal, típicamente adaptado al interior. En esta etapa, aparte de algunos modelos seleccionados, ofrecemos estructuras listas sin encimeras específicas.
  •  Podemos proponer una encimera adecuada de concreto, madera, piedra o vidrio de alta calidad en colaboración con nuestros socios, así como una estructura demesa a medida. Para ello, contáctenos por correo electrónico, indicando la estructura deseada y una breve descripción del lugar donde planea ubicarla






Los diseños para las G-Tables se generan con base a parámetros obtenidos de las discusiones con el cliente. Se producen de manera completamente individual para satisfacer las necesidades específicas del cliente y la ubicación prevista. No producimos exactamente las mismas G-Tables, sino que guiamos al cliente a través del proceso de creación conjunta del artículo para armonizarlo con su espacio.
La verificación más rápida es usar un imán. El imán debería adherirse al acero negro, incluso pintado. El imán no se adherirá al aluminio, acero inoxidable, cobre o plástico
  • En general, realizamos envíos a todo el mundo, pero no todos los países en nuestra tienda en línea tienen precios de entrega. Si la entrega del pedido es porfuera de la UE,* Solicitaremos que envíes una solicitud de cotización del precio de envío al realizar el pago. Lo calcularemos y te lo haremos saber lo más rápido posible, así tendrás el valor final y podrás decidir si continuar o no con el pedido. El precio depende del tipo de producto, sus dimensiones y peso, empaque, modo de transporte, etc.
  • *Los precios de entrega están fijos para la UE, Suiza, el Reino Unido y Noruega.
  • Debido a la situación actual, no realizamos envíos directos a la Federación Rusa o Bielorrusia.
  • Consulta en "Dónde encontrarnos" para descubrir nuestros socios cerca de ti.





  • El precio total del envío de los productos pedidos dentro de la UE* se mostrará al realizar el pago. Utilizamos solo empresas de mensajería/transporte.
  • El embalaje y envío para productos pesados/sobredimensionados o productos personalizados como las mesas G siempre se estiman individualmente, incluso para países de la UE.
  • Los precios de envío fuera de la UE se estimarán individualmente y se presentarán para tu aceptación.
  • El envío puede ser más económico si compras a un vendedor dentro de tu país o un país vecino. Puedes buscar a nuestros socios cerca de ti en ";Dónde encontrarnos"





Al realizar el pago, es posible que veas la opción "Solicitar un cálculo de envío" por diversas razones: tu país está fuera de la UE,* o deseas comprar un producto sobredimensionado o personalizado. Entonces tendremos que estimar los costos de embalaje o envío.


  • Depende de la disponibilidad del producto, el destino y la velocidad general de la empresa de mensajería o transporte.
  • Si el producto que has pedido está en stock y el destino elegido está dentro de la UE,* La entrega debería realizarse en 3-5 días hábiles.
  • Si el producto está en stock, la información exacta aparecerá en la página del producto y en el carrito de compras. 
  • Para países fuera de la UE, la entrega puede demorar hasta 30 días, debido a los procedimientos locales y al tipo de transporte.
  • Si un producto debe producirse (no está en stock), debes agregar algunas semanas al tiempo total de entrega (de 4 a 12 semanas dependiendo del producto). 
  • Recomendamos consultar "Dónde encontrarnos" para darle un vistazo a nuestros socios cerca de ti o tu destino de envío.





Zieta no realiza acuerdos ni cubre los aranceles e impuestos de importación. El comprador es responsable de pagarlos. Comunícate con tu agente de aduanas local.
Utilizamos cartón reciclado estandarizado para embalaje. Los productos más grandes o más pesados se embalan en cajas.
Si recibes un paquete dañado, debes firmar un informe de daños en presencia del mensajero/proveedor y tomar fotos del daño en el paquete. Luego, enviarnos las imágenes, el número de pedido y una descripción del problema. Si no sigues estas pautas, la empresa de transporte rechazará la queja por la entrega de productos dañados.
Todas las mesas se embalan para la entrega. Como la caja suele ser grande y pesada, es posible que necesites ayuda adicional.
Un envío no entregado por cualquier motivo esperará unos días en el depósito local de la empresa encargada del transporte para finalizar la entrega. Si la entrega no se lleva a cabo, el envío se devolverá a Zieta. Se cargará al comprador el costo de un nuevo envío.
En "Dónde encontrarnos" puedes verificar si hay una tienda, salón o tienda en línea cerca de ti. Si nuestros socios tienen el producto que deseas, te alentamos a comprarlo directamente con ellos. Probablemente pagarás menos por el envío y también apoyarás a los negocios locales.
Puedes encontrar más información en: zieta.pl/return oder zieta.pl/warranty 
  • Examina cuidadosamente el embalaje en presencia del mensajero para ver si está dañado.
  • La mayoría de nuestros productos están altamente pulidos. Recomendamos manipularlos con guantes suaves para proteger el producto de rasguños y manchas.
  • Al abrir el paquete, examina cuidadosamente el contenido. Deberían incluirse los elementos de instalación, instrucciones y la garantía.
  • No tires el embalaje y la protección. Recomendamos especialmente conservar el embalaje completo.
  • Lee las instrucciones.



Vuelve a revisar el embalaje y no lo tires de inmediato. Si los elementos de instalación realmente faltan, contáctanos y envíanos una foto de la tarjeta de garantía y la etiqueta en el paquete.
Vuelve a revisar el embalaje y no lo tires de inmediato. Si la plantilla realmente falta, ve a nuestra página "Descargar", luego de descargar el archivo, imprímelo a escala completa (1:1).
Las instrucciones deben estar incluidas en el embalaje. También se pueden descargar desde el Centro de Descargas. Sugerimos usar guantes suaves al instalar el producto para evitar rayar la superficie.
De acuerdo con las instrucciones incluidas en el embalaje. Estas también están disponibles en el Centro de Descargas.
  • La aparición de pequeños rasguños en productos altamente pulidos es un proceso natural. Los rasguños leves se pueden pulir.
  • Recomendamos utilizar un servicio profesional para este propósito.
    La aparición de óxido o decoloración en productos crudos e industriales, como los elementos de la colección Heat, Copper y Raw, hace parte del proceso natural de envejecimiento de estos productos y es un efecto deseado. Sugerimos no hacer nada al respecto, aparte de admirarlo, o tal vez tomar documentación fotográfica de este fenómeno para tu propia colección.



El espejo se puede girar en cualquier ángulo. Sugerimos montarlo según las instrucciones incluidas o el diagrama adjunto con la colección Constellations. El diagrama también se puede descargar en la pestaña CONSTELLATIONS o en el Centro de Descargas.
En este momento, nuestro estudio y centro de producción no están abiertos para recorridos o visitas no planificadas. Actualmente, no realizamos ventas en nuestra oficina de estudio.
En "Dónde encontrarnos" puedes encontrar galerías, museos o vendedores locales con nuestros productos. En exposiciones temporales o ferias comerciales, mostramos una amplia variedad de nuestros productos, por lo que esos son los mejores lugares para visitar.
  • Sí, Zieta Studio realiza una amplia gama de proyectos comerciales. Nuestros diseñadores pueden crear tanto el concepto del producto en sí, reflejando los requisitos de fabricación, complementándolo con el ADN de la marca Zieta, como también crear un producto único con la tecnología FiDU de forma exclusiva.
  • Puedes ver ejemplos de relaciones comerciales en la pestaña Proyectos
    Especiales.



Sí, en lo que respecta a actividades mediáticas o campañas comerciales
puntuales.
Sí, idealmente en forma de trueque. Depende del alcance, la forma y la duración de la relación.
  • Si se trata de un proyecto educativo sin fines de lucro, definitivamente. 
  •  También si es un proyecto comercial, pero contáctanos. Si se aprueba el proyecto, te propondremos nuestro símbolo "aprobado" o incluso una relación de colaboración.



  •  La personalización básica se proporciona a través de la herramienta de configuración por dimensiones, material y color.
  • En pedidos más grandes, podemos cambiar el color a otro de la paleta RAL. Porfavor, contáctanos por correo electrónico.
  • También podemos hacer grabados por un costo adicional. Por favor, contáctanos por correo electrónico.
  • También podemos ajustar el largo y el ancho en construcciones de mesas para tablas específicas. Por favor, contáctanos por correo electrónico.



Sí, también podemos modificar las construcciones de las mesas para que se ajusten al largo y ancho de una tabla específica. Por favor, contáctanos por correo electrónico.
Podemos proponer una tabla adecuada de alta calidad de concreto, madera, piedra o vidrio en cooperación con nuestros socios probados, así como una construcción de mesa a medida. Para ello, contáctanos por correo electrónico, indicando la construcción deseada y una breve descripción del lugar donde planeas usarla.
Los diseños para las G TABLES se generan en función de parámetros obtenidos de discusiones con el cliente. Se producen de manera completamente individual para satisfacer las necesidades específicas del cliente y la ubicación prevista. No producimos G TABLES exactamente iguales, sino que guiamos al cliente a través del proceso de creación conjunta del elemento para armonizar con su espacio.
En general, no. No obstante, contáctanos al respecto por correo electrónico.
  • En Zieta Studio, podemos diseñar y crear un producto único u objeto artístico en cooperación con diseñadores o artistas reconocidos.
  • Zieta Studio también realiza una amplia gama de proyectos comerciales. Nuestros diseñadores pueden crear tanto el concepto del producto en sí, reflejando los requisitos de fabricación, complementándolo con el ADN de la marca Zieta, como también crear un producto único en la tecnología FiDU de forma exclusiva. 
  • Puedes ver ejemplos de relaciones comerciales en la pestaña Proyectos
    Especiales.



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